Особенности и преимущества IP-телефонии

Вибачте цей текст доступний тільки в “Російська”. For the sake of viewer convenience, the content is shown below in the alternative language. You may click the link to switch the active language.

1552349614121314015

IP-телефония представляет собой технологию передачи голосовых сигналов посредством интернет-канала. Для этого нужны только IP-телефон и стабильное интернет-соединение. Покупать дорогостоящее оборудование для офисной АТС не потребуется. Подключение IP-телефонии требует обязательного указания статического IP-адреса https://wiki.merionet.ru/seti/26/chto-takoe-ip-adres-i-mozhno-li-po-nemu-kogo-to-vychislit/, а также маски сети и шлюза. После подключения IP-телефона к интернету нужно произвести настройку аккаунта, указав учётную запись (обычно ID-аккаунт), пароль, номер телефона, отображаемое имя.

unnamed (3)

Функциональные возможности IP-телефонии

Технология позволяет звонить и принимать звонки в любом месте, где есть соединение с интернетом (для этих целей используется софтфон). Главное преимущество такого способа связи перед аналоговой телефонией и мобильной заключается в более низкой стоимости разговора. Список основных возможностей IP-телефонии выглядит так:

  • Использование городских многоканальных номеров для одновременной обработки нескольких звонков, чтобы клиенты не ждали на линии.
  • Переадресация вызовов на мобильные и городские номера. Благодаря этому компания не пропустит ни одного звонка от своих потенциальных клиентов.
  • Возможность интеллектуальной маршрутизации исходящих вызовов для снижения их стоимости.
  • Callback – заказ пользователем, посетившим сайт компании, обратного звонка в один клик.
  • Отслеживание и детализация разговоров – позволяет оценить качество обслуживания клиента, контролировать расходы на связь.

Также стоит добавить, что IP-телефоны поддерживают конференц-связь с большим количеством людей. Это очень удобно, если у компании есть несколько филиалов в разных точках мира.

Напишіть відгук

Your email address will not be published. *
You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>